CosmicSlot Casino

Erfahrungen zum CosmicSlot Casino

Das CosmicSlot Casino wurde im Jahr 2020 gegründet und zählt damit zu den älteren Casinos der Altacore N.V. Gruppe. Es ist ebenfalls in Curacao über Antillephone N.V. lizenziert. Das Curacao Casino hat im Casino Test sehr gute Bewertungen in bekannten Casino-Portalen wie Askgamblers oder CasinoGuru erhalten, und wir haben ebenfalls positive Erfahrungen mit dem Online Casino gemacht. Die Online Spielothek macht fast alles richtig, und zeichnet sich besonders durch ein tolles Spieleangebot, beliebten Zahlungsanbietern und einem attraktiven Willkommensbonus aus.

Willkommensbonus und Aktionen bei CosmicSlot Casino

Das Bonusangebot im CosmicSlot Casino mag zwar nicht überwältigend sein, jedoch sind die Konditionen fairer als bei einigen anderen Casinos der Altacore N.V. Gruppe. Trotzdem muss beachtet werden, daß es bei der Spielothek Gewinnlimits auf allen Bonusguthaben und Freispielen gibt.

Willkommensbonus bei CosmicSlot Casino

Das Bonuspaket bei CosmicSlot umfasst vier separate Einzahlungen mit einem Gesamtwert von bis zu 3.500€. Die Umsatzbedingungen der Bonis sind ausserordentlich attraktiv und es gibt sogar noch jede Menge Freispiele für dem Slot „Water Tiger“ zusätzlich zu dem Bonusguthaben.

1. Bei der ersten Einzahlung bekommst du einen großzügigen 100% Bonus bis zu 500€ sowie 100 Freispiele.
2. Die zweite Einzahlung wird mit einem 50% Bonus bis zu 1.000€ und 50 Freispielen belohnt.
3. Bei der dritten Einzahlung gibt es einen 25% Bonus bis zu 1.500€ und 25 Freispiele.
4. Abschließend gibt es einen 77% Bonus bis zu 500€ und 25 Freispiele.

Bonusbedingungen und Umsatzbedingungen

Alle Boni haben eine Laufzeit von 10 Tagen und müssen 35 Mal umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Das Einsatzlimit an den Spielautomaten beträge 5€ pro Spin. Gewinne aus Freispielen müssen 40 Mal umgesetzt werden und gelten ausschließlich für den Slot Water Tiger. Bei CosmicSlot Casino gibt über Einzahlungsboni es Gewinn-Limits in Höhe von 5 Mal dem Bonusbetrag. Freispiele haben ein Gewinnlimit von 100€ bei CosmicSlot Casino und werden bei jedem Bonus gleichmäßig über einen Zeitraum von 2 Tagen ausgezahlt. Der Bonus kann nur an Spieltautomaten umgesetzt werden, dabei gibt es eine Slots die nicht erlaubt sind oder nicht zu den Umsatzbedingungen beitragen. Es ist verboten im Live Casino zu spielen, während der Willkommensbonus läuft. Wichtig: Bei einer Einzahlung zwischen 20€ und 49€gibt es nur den Bonus ohne Freispiele. Wenn du die Freispiele auch mitnehmen möchtest, musst du pro Bonus mindestens 50€ Einzahlen.

CosmicSlot Casino Willkommensbonus aktivieren

Um die Boni zu aktivieren musst du einfach ein Spielerkonto anlegen und dann rechts oben im Bildschirm auf das grüne Symbol für Einzahlen klicken. Nun Wählst du die geeignete Einzahlungsmethode aus und zahlst ein. Jetzt kannst du in dein Spielerprofil gehen und unter „Boni“ den Bonus aktivieren.

Wochenend Bonus

Es gibt jedoch noch weitere Angebote in der Galaxie von CosmicSlot, wie zum Beispiel einen 50% Wochenendbonus bis zu 100€ mit 50 Freispielen. Um den vollen Bonus + Freispiele zu erhalten musst du eine Einzahlung von mindestens 50€ tätigen. Bei einer Einzahlung von mindestens 20€ bekommst du zwar den 50% Bonus, nicht aber die Freespins. Der Bonus läuft wie gehabt über 10 Tage und muss 35 Mal inklusive dem Einzahlungsbetrag umgesetzt werden. Die Gewinne aus Freespins müssen 40 Mal umgesetzt werden, bevor du das Geld freischalten kannst.  Das Einsatzlimit beträgt 5€ und gilt nur für Spielautomaten. Einige Slots und Live Casino Spiele sind während der Bonus läuft verboten.

Casino Reload Bonus

Der Reload-Bonus bringt dir ausschließlich 120 Freispielen für Kraken 2, dafür musst du eine Mindesteinzahlung von 30€ tätigen. Gewinne aus den Freespins müssen 40 Mal umgesetzt werden, dafür hast du 10 Tage Zeit. Du kannst bei Freespins generell maximal 100€ bei allen Altacore N.V. Casinos gewinnen, mehr ist leider nicht möglich.

Der Coins-Laden

Darüber hinaus bietet das Casino ein VIP Programm, wo du in einem Shop Cosmic Coins eintauschen kannst. Du bekommst auf jede Einzahlung die du tätigst 7% Cosmic Coins und pro 1.000€ die du Wettest 1 Punkt. Die Punkte kannst du in dem VIP Laden in Bonusgeld oder Freispiele umtauschen. Zum Beispiel kosten 10o Freispiele auf The Dog House 200 Punkte. Das Bonusgeld muss in diesem Fall 50 Mal umgesetzt werden bevor du es auszahlen darfst.

VIP System

Wie in der Gruppe üblich, gibt es auch bei CosmicSlot ein VIP-System, das in 5 Stufen unterteilt ist. Die verschiedenen Levels bieten dir die Möglichkeit exklusive VIP Boni, ein wöchentliches Cashback bis 15% und letztendlich einen VIP Manager zu bekommen. Deine VIP Levels hängen von dem Volumen deiner Einzhalungen und deinen Wetteinsätzen ab.

VIP Level 1

• Cashback: 10%
• Wöchentliches Auszahlungslimit: 1.000€
• VIP Manager: Nein

VIP Level 2

• Cashback: 10%
• Wöchentliches Auszahlungslimit: 2.500€
• VIP Manager: Nein

VIP Level 3

• Cashback: 12%
• Wöchentliches Auszahlungslimit: 3.000€
• VIP Manager: Nein

VIP Level 4

• Cashback: 13%
• Monatliche Auszahlungslimit: 15.000€
• VIP Manager: Ja

VIP Level 5

• Cashback: 15%
• Monatliche Auszahlungslimit: 20.000€
• VIP Manager: Ja
• Extras: Zusätzliche Boni

Der Kassenbereich bei CosmicSlot Casino

Das Casino unterstützt zahlreiche Kryptowährungen und bietet viele beliebte Fiat-Zahlungsoptionen an. Das Zahlungsangebot bei CosmicSlot Casino ist exzellent und bietet neben Visa und Mastercard auch Apple Pay und Google Pay. Auch die Auszahlungslimits sind im Rahmen und können über höhere VIP Levels noch verbessert werden.

Einzahlungen im Überblick

Das Zahlungsangebot ist abhängig von deinem Wohnort, denn aus gesetzlichen Gründen können nicht alle Zahlungsanbieter überall verwendet werden. Bei uns hab es bei CosmicSlot Casino an der Kasse Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Jeton, Mifinity, eZeeWallet,  Kevin, Cashtocode, Bitpace, Binance Pay, Bank Transfer, Bitcoin, Tether, Tron, Litecoin und Ethereum. Die Mindesteinzahlung liegt für alle Zahlungsmethoden bei 20€. Pro Transaktion könenn über Kreditkarten 750€ Eingezahlt werden, bei Apple und Google Pay sind es 10.000€ und über Krypto 1.000.000€.

Auszahlungen im Überblick

Das Zahlungsangebot für Auszahlungen hängt natürlich von deiner Einzahlungsmethode ab, denn aus AML Gründen sollten dazu die gleichen Methoden verwendet werden. Bei uns gab es an der Kasse bei CosmicSlot Casino Mifinity, Jeton, Banküberweisung, Bitcoin, Tether, Ethereum, Tron, LiteCoin und Doge Coin. Die Mindestauszahlung beträgt für Fiat-Währungen 20€ und für Krypto 50€ pro Transaktion. Transaktionsgebühren fallen bei CosmicSot Casino nicht an. Wenn du inenrhalb von 2 Tagen mehrere Auszahlungen anforderst, werden diese Zusammengefasst und die Bearbeitungsdauer fängt ab der letzen Auszahlung wieder an.

Die Zahlungsmethoden bei CosmicSlot Casino

Bei CosmicSlot Casino findest du einige wirklich gute Zahlungsanbieter wie Google Pay, Apple Pay, Jeton und Mifinity. Ausserdem ist das Online Casino Krypto-Freundliche und bietet Ein- und Auszahlungen über beliebte Währungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tron an.

• Kreditkarten: Visa, Mastercard
• Mobile Zahlungsanbieter: Google Pay, Apple Pay
• Prepaid Voucher: CashtoCode, Cashlib
• eWallets: Mifinity, Jeton, eZeeWallet, Kevin
• Bank: Banküberweisung
• Krypto-Währungen: Binance Pay, BitPace, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron

Dauer der Auszahlungen

Dei Auszahlungdauer hängt grundsätzlich von der Auszahlungsmethode deiner Wahl ab. Laut der AGB von CosmicSlot Casino werden Auszahlungen spätestens nach 2 Tagen bearbeitet. Auszahlungen über E-Wallets und Krypto werden nach der Bearbeitung sofort durchgeführt, während Kreditkartenzahlungen und Banküberweisungen bis zu 3 Tage zusätzlich dauern können

• Kreditkarten: 3-5 Tage
• eWallets: 1-2 Tage
• Krypto: 1-2 Tage
• Banküberweisung: 3-5 Tage

Gewinnlimits

An Live Casino Spielen und Tischspielen, die über einen RNG funktionieren, gibt es ein Netto-Gewinnlimit von 2.500€. Auszahlungslimits können vom VIP Manager bei höheren Levels hochgeschraubt werden. Ausserdem gibt es bei den Einzahlungsboni ein Gewinnlimt das dem 5 fachen des Bonusbetrages entspricht. Die Maximale Auszahlung von Gewinnen bei Freispielen liegt bei 100€. Die Gewinnlimits sieht man gerade in der Altacore Casino Gruppe häufiger, trotzdem mussten wir dafür ein paar Punkte in unserer Bewertung abziehen.

Auszahlungslimits

Die Auszahlungslimits liegen standardmäßig bei 400€ pro Transaktion, 1.200€ pro 24 Stunden und 10.000€ im Monat. Progressive Jackpots fallen immerhin nicht unter die Auszahlungslimits. Die Auszahlungslimits erscheinen zwar nicht besonders hoch im ersten Moment, reichen aber für den Gelegenheitsspieler völlig aus. Der Highroller der höhere Auszahlungslimits benötigt, wird sich über sein hohes Volumen schnell durch das VIP Programm passendere Auszahlungslimits erspielt haben.

Pro Transaktion: 400€
Innerhalb von 24 Stunden: 1.200€
Pro Monat: 10.000€

Spieleangebot bei CosmicSlot Casino

Im CosmicSlot Casino stehen über 6.000 Spielautomaten, Live-Casino, Jackpot-Slots und klassische Casinospiele zur Verfügung. In unseren Casino Test haben wir uns die Spielebibliothek angeschaut und die Highlights beschrieben.

Liste der Spielehersteller

Mit über 80 Spieleherstellern bietet das CosmicSlot Casino ein überwältigendes Angebot an Casino Spielen. Hier findest du die besten Slots, Tischspiele und Live Casino Spiele von Netent, Pragmatic Play, Evolution, Push Gaming, Play’n Go, Wazdan, Yggdrasil, Betsoft, Wizard, Relax, Gamzix und No Limit City. Gamomat und Playtech sind leider nicht in der Liste, dazu haben wir später etwas mehr geschrieben.

Spielautomaten im Überblick

Bei CosmicSlot Casino gibt es ein recht gutes Angebot an Videoslots, Tischspielen und Spielautomaten. Im Spielefilter kannst du zwischen Turnieren, Hohen RTPs, Slots, Drop and Wins, Tischspielen, Live Casino, Megaways und Jackpots wählen. In der Spielebibliothek gibt es über 6.000 verschiedene Spiele von Netent, Pragmatic Play, Push Gaming, Play’n Go, No Limit City und Games Global. Leider sind Fugaso, Fazi, Playtech und Gamomat nicht in der Liste. Gerade der beliebte Spielehersteller aus der Spielothek hätte hier gut mit Klassikern wie Roman Legion gepasst. Dafür haben wir die alten Klassiker von Netent wie Gonzo’s Quest, Blood Suckers und Starburst gefunden und ausgiebig getestet. Die beliebten Spiele von Play’n Go wie Reactoonz und Book of Dead haben übrigens auf Grund von Ländereinschränkungen nicht funktioniert.

Auszahlungsquoten im Test

Wir haben unsere Lieblingsspiele bei CosmicSlot Casino getestet und den RTP des Spiels ermittelt. Unserer Erfahrung nach ist der RTP von Razor Shark etwas zu niedrig. Bei Casinos von Versus Odds B.V. erhält man zum Beispiel eine Auszahlugnsquote von fast 97% bei dem gleichen Casino Slot. Tipp: Suche dir Spiele mit hohen Auszahlungsquoten von +95% aus, um deine Gewinnchancen zu verbessern.

• Razor Shark: 94,06%
• Starburst: 96,09%
• Gonzo’s Quest: 95,97%
• Sugar Rush: 96,50%
• The Dog House: 96,51%

Jackpot Slots im Überblick

Wir haben uns bei CosmicSlot Casino als nächstes das Jackpot Slot-Angebot unter die Lupe genommen. Wie bei den anderen Altacore N.V. Casinos mussten wir feststellen, dass es im CosmicSlot Casino keine großen progressiven Jackpots wie Mega Riches, Mega Moolah oder die WOW Pots gibt. Immerhin haben wir von Amusnet den etwas kleineren Jackpot Slot 40 Super Hot und Fa Fa Babies von Red Tiger gefunden. Die Jackpots von Fugaso und Fazi waren leider weit und breit nicht in Sicht. Dazu gibt es natürlich jede Menge Jackpot-Spielautomaten mit festen Preisen wie Congo Cash und Wild Wild Riches von Pragmatic Play.

CosmicSlot Live Casino Erfahrungen

Das Live Casino-Angebot bei CosmicSlot Casino ist mit über 600 verschiedenen Tischen absolut gigantisch. Hier verliert man schnell die Übersicht, wenn man in der Lobby durch die Tische scrollt. In der Spielebibliothek findest du Roulette, Blackjack, Sic Bo, Dragon Tiger, Baccarat, Poker und Game Shows von bekannten Softwareanbietern wie Evolution, Pragmatic Play, Ezugi, Asia Gaming, SA Gaming, Live Games, Lucky Streak, Swintt, Amusnet und XPG. Interessant für Leute mit wenig Zeit sind hier die Speed- und Lightning-Tische, an denen du ganz schnell ein paar Runden Roulette, Baccarat oder Blackjack ohne lange Wartezeiten spielen kannst. Auch der Hammer sind natürlich die VIP-Tische, die es besonders für Roulette und Blackjack gibt. Hier kann teilweise eine fünfstellige Bankroll nötig sein, um sich überhaupt an die Tische setzen zu können. Von Ezugi haben wir verschiedene Sprachen wie Türkisch, Spanisch, Italienisch und Russisch gefunden. Einen deutschen Tisch konnten wir leider trotz der riesigen Auswahl nicht entdecken.

Das Aviator Crash Game erklärt

Das Aviator Crash Game wird bei CosmicSlot Casino besonders in der Spielekategorie hervorgehoben, deshalb widmen wir dem Spiel einen kurzen Abschnitt in unserem Casino Test. Das Aviator Spiel wird von der Firma Spribe hergestellt und ist ein Glücksspiel mit Sofort-Gewinnen. Bei dem Spiel geht es um ein Flugzeug das kurz vor dem Absturz steht. Du musst als erstes eine Wette abschliessen und dann so spät wie möglich assteigen, bevor das Flugzeug auf dem Bildschirm abstürzt. Je länger du durchhälst desto höher ist der Multiplikator auf deiner Wette. Wenn du allerdings zu spät abspringst, verlierst du deinen Einsatz. Es geht also darum starke Nerven zu haben und im richtigen Zeitpunkt auszucashen.

Webseite und Service von CosmicSlot Casino

Das Design der Webseite ist sehr ansprechend, mit einem Weltraumthema. Der Astronaut lädt uns ein, seinen Bonus zu nutzen und uns im Casino zu amüsieren. Das Layout der Seite ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, und alle wichtigen Seiten sind leicht zu finden. Wir haben die Geschwindigkeit von dem Casino getestet und haben über Google Page Speed gute Ergebnisse erhalten.

Sprachen im Casino

Die Webseite von CosmicSlot Casino ist in über 10 Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Griechisch und Polnisch. Leider wurde auch hier vergessen, die AGB und die Bonuskonditionen zu übersetzen. Das kann schnell zu teuren Missverständnissen führen und ist in meinen Augen unfair gegenüber den Besuchern, die kein Englisch sprechen. Die Übersetzungen sind allerdings ganz ordentlich, auch wenn man merkt, dass sie nicht von einem Experten stammen.

Anmelden beim CosmicSlot Casino

Die Registrierung bei CosmicSlot Casino läuft einfach und schnell ab. Hierzu musst du als erstes oben rechts im Fenster auf Anmelden klicken. Dort kannst du deine Email, einen Benutzernamen deiner Wahl und ein Starkes Passwort eingeben. Jetzt bestätigst du noch das du 18+ bist und weiter gehts zum nächsten Schritt. Hier musst du deine persönlichen Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und deine bevorzugte Währung eingeben. Jetzt bekommst du noch eine Bestätigung von CosmicSlot Casino per Email und schon kannst du starten! Tipp: Die Währung sollte die Gleiche sein wie bei deiner Einzahlungsmerthode, damit es nicht unnötige Wechselgebühren und Umrechnungs-Kurse gibt.

Die Verifizierung bei CosmicSlot Casino

Eine Verifizierung bei CosmicSlot Casino ist vor der ersten Auszahlung fällig, wenn du möchtest kannst du deine Dokumente natürlich schon vorher einreichen. Verlangt werden Nachweise für deine Identität, deine Adresse und deine Zahlungsmethode. In seltenen Fällten kann es sogar zu einem Anruf kommen, um deinen Identität zu bestätigen. Die Dokumente kannst du an kyc@cosmicslot.com senden, denn hochladen kann man die Dateien bei CosmicSlots Casino leider nicht im Spielerprofil. Dafür kannst du im Spielerprofil deine Telefonnummer und deine Email-Adresse über eine SMS und eine Verifizierungsemail bestätigen.

Benötigte Dokumente zur Verifizierung

• Eine Kopie einer Strom- oder Gasrechnung
• Eine Kopie deines Personalausweises oder den Reisepass
• Ein Scan deiner Kreditkarte von beiden Seiten(Sicherheistcode abdecken) oder ein Screenshot der Zahlungsmethode deiner Wahl

Kompatibilität bei CosmicSlot Casino

Eine mobile App gibt es bedauerlicherweise nicht im CosmicSlot Casino, denn hier werden alle Spiele ausschließlich im Browser gespielt. Einen Qualitätsverlust gibt es dadurch aber nicht, obwohl über eine App die Spiele oft schneller laden und es zusätzliche Promos gibt. Alle Spiele sind mit iOS, Windows und Android kompatibel und laufen wunderbar auf dem PC oder auf dem Handy. Navigierern kann man über das Smartphone ganz einfach. Oben rechts kann man sich einloggen und anmelden. Oben links hast du ein ausklappbares Menü über das du zu den Spielekategorien, der Kasse und den Promos kommst.

Der Kundendienst im Test

Der Kundendienst ist mehrsprachig und rund um die Uhr über den Live-Chat und die Support-E-Mail support@cosmicslot.com erreichbar. Die Reaktionszeiten sind schnell, denn selbst zu Stoßzeiten ist schnell ein freundlicher Mitarbeiter im Chat. Telefonischer Support ist ebenfalls möglich unter der Nummer +35725654149. Zur Verifizierung von Dokumenten kann du sie an kyc@cosmicslot.com senden. Wir haben uns mehrfach mit einem Kundendienst Mitarbeiter auf Deutsch unterhalten und haben jedes Mal eine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Lizenz und Sicherheit bei CosmicSlot Casino

Bei unsere Casino Tests achten wir ganz besonders auf die Sicherheit der Online Casinos, denn auch wir willen nicht über’s Ohr gehauen werden. Deshalb schauen wir uns die Lizenz des Glücksspielbetreibers an, prüfen die Sicherheitsvorkerungen und schauen wer überhaupt hinter dem Online Casino steckt.

Die Sicherheit auf dem Prüfstand

Bei CosmicSlot Casino wird ein HTTPS Protokol verwendet und eine moderne 128/256-Bit SSL Verschlüsselung bietet Schutz vor Hackerattacken. Die Datenbank von CosmicSlot Casino ist besonders gut gesichert, damit deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung wie bei der Schwesterseite SpinsBro Casino gibt es hier allerdings nicht, trotzdem fühlen wir uns bei dem Casino sicher.

Der Eigentümer

De Eigentümer von CosmicSlot Casino ist die Casino Gruppe Altacore N.V., die ihren Sitz auf Curacao unter der Adresse Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao hat. Altacore N.V. ist ein bekanntes Unternehmen, das ingesamt 18 Online Casinos erfolgreich besitzt und betreibt. Die Casino Gruppe ist im Handelsregister auf Curacao unter der Nummer 151002 eingetragen. Schwesterseiten von CosmicSlot Casino sind zum Beispiel SpinsBro Casino, Winlegends Casino, iWild Casino und Oxi Casino.

Verantwortungsvolles Spielen bei CosmicSlot Casino

Auf der Webseite des Online Casinos findest du eine Seite die sich um verantwortungsvolles Spielen und Spielsuchtprävention dreht. Hier erfährst du wie du eine Spielsucht erkennst und wie du vorgehen solltest, wenn du ein Problem mit Spielen hast. Du findest zum Beispiel eine Adresse von Gamblers Anonymous mit 20 Fragen die du dir stellen solltest, um eine Spielsucht zu erkennen. Wenn du dir Einzahlungslimits setzen möchtest, kannst du den Support unter support@cosmicslot.com erreichen und einen Antrag dazu stellen. Ausserdem kann dir der Kundendienst dabei helfen, dich temporär oder permanent vom Spielen in dem Casino auszuschliessen.

Die Casino Lizenz von CosmicSlot Casino

Die Casino Lizenz von CosmicSlot Casino wird von Antillephone N.V. auf Curacao bereitgestellt mit der Lizenz-Nummer 8048/JAZ2019-049. Antillephone N.V. ist eine der 4 Master Lizenzhalter die Unterlizenzen an Casinos weitergeben dürfen. Nicht alle Curacao Lizenzen sind allerdings gleich sicher, denn teilweise kümmern sich die Master Lizenzen ungenügend um den Spielerschutz. Antillephone N.V. zählt allerdings zu den besseren Optionen und geniesst einen guten Ruf in der Branche.

Ist CosmicSlot Casino seriös?

CosmicSlot Casino zählt auf jeden Fall zu den seriösen Casinos. Wichtig ist, das die Regeln der Casinos Transparent sind und es keine unfairen Klauseln in den AGB gibt. Bei CosmicSlot Casino gibt es zwar Gewinnlimits im Live Casino und bei den Boni, allerdings wird damit offen umgegangen. Die Hauptsache ist, das dein Geld in der Spielbank sicher ist und du dir keine Sorgen vor eine Abzocke machen musst. Auf Casino Guru und auch Askgamblers hat das Casino sehr gute Bewertungen im Casino Test erhalten und wir schliessen uns dessen an.

Beschwerde beim Regulator

Solltest du da aber das Gefühl haben, daß du ungerecht behandelt wirst, kannst du dich immerhin beim Regulator beschweren. Antillephone N.V. hat extra eine Beschwerde-Email unter complaints@gaminglicences.com, an die du dich im Ernstfall wenden kannst. Dazu solltest du Screenshots und Chatverläufe bereithalten, damit du solide Beweise in der Hand hast. Wichtig ist aber voher zu versuchen die Angelegenheit direkt mit dem Casino über den Kundendienst zu klären, denn oft lassen sich so am besten Mißverständnisse aus dem Weg räumen.