SvenPlay Casino

SvenPlay Casino Einführung

SvenPlay  Casino wurde 2019 gegründet und ist ein Casino innerhalb der L.C.S. Limited Gruppe. Das Unternehmen ist im Handelsregister unter der Nummer C-64070 eingetragen und hat seine Adresse unter Office 3, Level 2, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA‘ XBIEX XBX 1453, Malta angegeben. Das Casino verfügt über eine MGA Klasse 1 und 2 Lizenz und ist daher in der Lage Casino-Spiele sowie Sportwetten an Spieler weltweit anzubieten. Man merkt allerdings deutlich, dass bei SvenPlay das Casino im Vordergrund steht, Sportwetten spielen hier nur die zweite Geige. Das MGA Casino hat bei Casino Guru durch die Gewinnlimits innerhalb der Casino Gruppe leider eine schlechte Bewertunge erhalten, da hat auch leider die Spieleauswahl oder die Sicherheit der MGA Lizenz geholfen. Bei Askgamblers dagegen bekam die Online Spielothek eine gute Bewertung, bemängelt wurde das kleiner Angebot von Video Poker Spielen.

Willkommensbonus und Aktionen bei SvenPlay Casino

Die Werbeaktionen und Boni in der L.C.S. Limited Gruppe weisen in der Regel viele Gemeinsamkeiten auf, jedoch gibt es feine Unterschiede bei den Bonuskonditionen. Die Boni können während der Einzahlung an der Kasse ausgewählt und aktiviert werden. Bei SvenPly Casino findest du einen Willkommensbonus für Spielautomaten, Live Casino und Sportwetten. Dazu gibt es mehrere Reload Boni, Casino Turniere und ein Cashback.

Casino Willkommensbonus

Der Willkommensbonus bei SvenPlay Casino beträgt 100% bis zu 200€. Der Bonus muss zusammen mit dem Einzahlungsbetrag 50 Mal umgesetzt werden, was leider viel höher als bei der Schwesterseite BetnFlix Casino. Die Mindesteinzahlung liegt bei 25€, und man hat 30 Tage Zeit, um den Bonus umzusetzen. Der Mindesteinsatz um den Bonus umzusetzen liegt bei 0,50€ und der Höchsteinsatz beträgt 5€. Der Bonus darf nicht im Live Casino verwendet werden und hat folgende Wettbeiträge in der Kasino Kategorie.

• Slots: 100%
• Virtuelle Spiele: 50%
• Tischspiele: 20%
• Glücksspiele: 50%

Montags Gratis Freispiele

Ab einer Einzahlung von 25€ erhältst du Montags zwischen 0:01 MESZ und 23:59 MESZ 30 Gratis-Freispiele für Sweet Bonanza durch die „Süß verstärkte Montage“ Promo. Dazu musst du die Aktion an der Kasse auswählen und deine Einzahlung tätigen. Die Gewinne aus den Freispielen müssen innerhalb von 48 Stunden 35 Mal umgesetzt werden. Jeder Spin hat einen Wert von 0,20€. Die Wettbeiträge, um die Gewinne umzusetzen, sehen folgendermassen aus:

• Slots: 100%
• Virtuelle Spiele: 50%
• Tischspiele: 20%
• Glücksspiele: 50%

Highroller Cashback

Jeden Mittwoch gibt es bei SvenPlay Casino einen 10% Cashback-Bonus von bis zu 250€ auf Nettoverluste vom Dienstag zwischen 0:00 MESZ und 23:59 MESZ. Das Cashback muss innerhalb von 2 Tagen 1 Mal umgesetzt werden. Der Mindesteinzatz liegt bei 0,50€ und der Höchstinsatz bei 5€ pro Spin. Die Wettbeiträge um den Cashback Bonus abzuspielen sind genau wie bei den anderen Casino Boni:

• Slots: 100%
• Virtuelle Spiele: 50%
• Tischspiele: 20%
• Glücksspiele: 50%

Happy Hour Mittwoch Reload Bonus

Am Happy Hour Mittwoch gibt es einen 50% Reload-Bonus von bis zu 100€ bei einer Mindesteinzahlung von 30€. Das Bonusgeld und die Einzahlung müssen innerhalb von 10 Tagen 40 Mal umgesetzt werden, bevor ausgezahlt werden darf. Der Mindesteinsatz, um den Bonus umzusetzen, beträgt 0,50€ und das Einsatzlimit liegt bei 5€ pro Spin. Bei der Aktion gleichen die gleichen Wettbeiträge wie beim Casino Willkommensbonus.

Frisky Freitags Reload Bonus

Bei Frisky Freitags gibt es einen weiteren Reload-Bonus von 50% bis zu 200€. Die Mindesteinzahlung beträgt 30€, und der Bonus muss zusammen mit der Einzahlung 40 Mal umgesetzt werden, bevour eine Auszahlung von Gewinnen erlaubt ist. Hierfür hat man 10 Tage Zeit. Auch hier muss der Bonus mit Einsätzen zwischen 0,50€ und 5€ umgesetzt werden und unterliegt unterschiedlichen Wettbeiträgen in der Kasino Kategorie.

Samstag Freispiele

Am Samstag gibt es bis zu 30 Freispiele für Thor’s Segen bei einer Einzahlung ab 30€. Die Gewinne aus den Freispielen müssen innerhalb von 48 Stunden 35 Mal umgesetzt werden. Die Promo kann während der Einzahlung an der Kasse aktiviert werden und unterliegt den Casino Bonus Wettbeiträgen.

Live-Casino Willkommensbonus

Ab einer Mindesteinzahlung von 25€ gibt es bei Sven-Play einen 100% bis zu 200€ Willkommensbonus für das Live Casino. Der Bonus muss zusammen mit dem Einzahlungsbetrag innerhalb von 30 Tagen 50 Mal umgesetzt werden. Der Bonus kann an der Kasse aktiviert werden und gilt nur für Live Casino Spiele mit den folgenden Wettbeiträgen:

• Roulette: 20%
• Baccarat: 5%
• Blackjack: 10%
• Andere: 10%

Golden Chip Aktion

Sonntags erhält man einen Golden Chip im Wert von 5€ im Live Casino, wenn man eine Einzahlung ab 25€ tätigt. Der Bonus muss zusammen mit der Einzahlung 3 Mal umgesetzt werden, und dafür hat man 2 Tage Zeit.

Sport-Willkommensbonus

Der Willkommensbonus für Sportwetten bei Sven-Play beträgt 100% bis zu 100€. Die Mindesteinzahlung beträgt 25€, und der Bonus muss innerhalb von 30 Tagen 5 Mal umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden dürfen. Dabei gelten nur Einzel- und Mehrfachwetten auf Fußball, Basketball, Eishockey und Tennis, die eine Mindestquote von 1,50 haben. Ungültige/ abgesagte Wetten, Draw No bet Wetten, Cashed Out Wetten, Handicap oder Gratiswetten zählen nicht zu den Umsatzbedingungen.

Willkommens Sport Gratis-Wette

Um die 25€ Gratis-Wette zu erhalten, musst du eine Einzahlung von 25€ tätigen. Du darfst nur auf Quoten über 1,50 wetten, und es sind nur Fußball, Basketball, Eishockey und Volleyball erlaubt. Die Gratis-Wette muss innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen werden.

Wochenend Reload Sport Bonus

Der Wochenend-Reload-Bonus gilt, wie der Name schon sagt, am Samstag und am Sonntag. Es handelt sich um einen 50% bis zu 100€ Bonus, wobei die Mindesteinzahlung bei 25€ liegt. Der Bonus muss innerhalb von 7 Tagen 5 Mal umgesetzt werden.

Vorzeitige Auszahlung

Die Vorzeitige Auszahlung wird ausgezahlt, sobald dein Team einen Vorsprung von 2 Toren hat. Dabei ist es egal wie das Spiel letztendlich ausgeht. Die Wette muss vor dem Spiel auf 1×2 Märkte abgeschlossen werden.

Betbuilder

Der Betbuilder ermöglicht es dir, bis zu 6 Wetten auf dasselbe Spiel abzuschließen. Diese Aktion ist jedoch nur für bestimmte Pre-Match- und Live-Märkte im Fußball verfügbar.

Bore Draw Bonus

Beim Bore Draw Bonus kannst du eine Wette auf ein bestimmtes Ergebnis abschließen. Wenn das Spiel 0:0 endet, erhältst du deinen kompletten Wetteinsatz zurück. Dieser Bonus gilt nur für bestimmte Spiele und Turniere.

Der Kassenbereich bei SvenPlay Casino

Die Zahlungsoptionen sind bei allen L.C.S. Limited Casinos gleich. Auch bei SvenPlay Casino stehen insgesamt 20 verschiedene Methoden zur Verfügung, jedoch variiert die Auswahl je nach Land, in dem man sich befindet. An der Kasse kann man sich ebenfalls Einzahlungslimits setzen und sein Spielerkonto bei bedarf permanent oder temporär schliessen.

Einzahlungen

An der Kasse von SvenPlay Casino wurden uns folgende Optionen angeboten: Banküberweisung, Neosurf, Mifinity, Mastercard, Visa, AstroPay, CashtoCode, Cashlib, Jeton, und Jeton Cash. Die Mindesteinzahlung bei SvenPlay liegt bei 10€. Über Visa, Jeton und Mastercard kann man maximal 2.000€ pro Transaktion einzahlen. Über AstroPay sind allerdins beträge bis zu 25.000€ pro Transaktion möglich. Das Angebot ist recht ordentlich, obwohl wir gerne noch GiroPay, Apple Pay und Google Pay gesehen hätten.

Auszahlungen

Als Auszahlungsmethoden wurden uns AstroPay, Banküberweisung, Jeton und Mifinity zur Verfügung gestellt. Generell wird, wenn möglich, die gleiche Methode verwendet wie bei der Einzahlung. Auszahlungen dauern in der Regel nicht länger als 3 Tage, während Zahlungen über eWallets in der bereits innerhalb weniger Stunden abgewickelt werden. Die Mindestauszahlung bei SvenPlay Casino beträgt 25€. Auszahlen kann man natürlich erst mit einer bestimmten methode, wenn vorher damit auch eingezahlt wurde.

Auszahlungslimits und Gewinnlimits

Innerhalb von 24 Stunden kannst du bei SvenPlay Casino maximal 1.000€ Auszahlen lassen. Dazu kommt en monatliches Auszahlungslimit von 7.000€. Pro Tag kannst  du bei dem Online Casino maximal 5.000€ gewinnen. Damit sind wir leider überhaupt nicht einverstanden, denn bei so ein Gewinnlimit ist man als Spieler klar im Nachteil was Varianz und Gewinne angeht.

Verifizierung

Nachdem du dich bei SvenPlay Casino angemeldet hast, solltest du dein Spielerkonto verifizieren. Hierzu kannst du an der Kasse deinen Personalausweis, Reisepass oder den Führerschein hochladen. Als nächstes musst du deine Adresse bestätigen, indem du einen Scan von einer Strom-, Wasser-, Gas- oder Heizungsrechnung der letzten 3 Monate hochlädst. Du musst ebenfalls nachweisen, dass du eine Zahlungsmethode verwendest, die auf deinen Namen ausgestellt ist. Dazu reicht ein Bild von deiner Kreditkarte, ein Screenshot von deinem eWallet oder ein Scan von einem aktuellen Bankauszug.

Währungen

Bei der Erstellung des Spielerkontos konnte ich zwischen einem EUR, USD, CAD, NZD, BRL oder AUD Konto wählen. Sobald man eine Währung für das Spielerkonto ausgewählt hat, kann diese nicht mehr verändert werden.

Das Spiele-Angebot bei SvenPlay Casino

Bei SvenPlay Casino findest du insgesamt 29 verschiedene Spielehersteller wie NetEnt, Red Tiger, Wazdan, Betsoft und Pragmatic Play. Die Spielothek verwendet die hauseigene Nexto Plattform, und hat deswegen den gleichen Spielekatalog wie die anderen Casinos in der L.C.S. Limited Gruppe. Die Auswahl ist recht überschaubar, aber das ist für ein MGA Casino nicht unüblich. Neben Spielautomaten und einem Live Casino gibt es bei SvenPlay Casino auch Sportwetten.

Spielautomaten

Bei SvenPlay Casino erwarten dich rund 2700 verschiedene Spielautomaten, darunter Videoslots, Megaways, Tischspiele und Jackpot-Slots. Über den Filter kannst du die Spiele nach Softwareherstellern, Slotspielen, Tischspielen, Virtuellen Spielen, Live Casino und Glücksspielen sortieren. Allerdings können Jackpot-Slots oder Megaways auf diese Weise nicht gefunden werden, denn hierzu muss man gezielt über die Suchfunktion nach Kategorien oder Spielen suchen.

Obwohl viele große Softwareanbieter wie Netent, Pragmatic Play, Play’n Go, Gamomat und Wazdan vertreten sind, ist uns sofort aufgefallen, dass Push Gaming, Spinomenal, Fugaso und Yggdrasil nicht mit ihren beliebten Spielen vertreten sind.

Wir haben einige unserer Lieblingsspiele wie Roman Legion von Gamomat, Book of Dead von Play’n Go, Gonzo’s Quest von Netent, Fruit Shop und The Dog House von Pragmatic Play getestet und die Auszahlungsquoten der Spiele überprüft. Nur Book of Dead lag mit 84,18% etwa 12% unter dem Branchendurchschnitt von 96%. Daher ist es sinnvoll, insbesondere bei Spielen von Play’n Go im SvenPlay Casino einen genaueren Blick auf die RTP zu werfen.

• Fruit Shop: 96,71%
• Gonzo’s Quest: 95,97%
• The Dog House: 96,51%
• Roman Legion: 96,16%
• Book of Dead: 84,18%

Jackpot Slots

Das Angebot an Jackpot Slots ist im SvenPlay Casino nicht besonders umfangreich. Wir haben einige Jackpot-Spielautomaten mit festen Preisen gefunden, wie zum Beispiel Golden Dragon Inferno von Betsoft, Hot Coins von Playson, Congo Cash von Pragmatic Play und Caishen’s Cash von Pragmatic Play. Progressive Jackpot Slots sind jedoch überhaupt nicht im SvenPlay Casino verfügbar. Leider kann man die Jackpot-Spiele auch nicht über den Spielefilter finden, sondern muss gezielt in der Suchfunktion nach bestimmten Titeln suchen.

Live Casino

Im Live Casino von SvenPlay Casino stehen dir über 450 verschiedene Varianten von Roulette, Baccarat, Blackjack, Sic Bo, Dragon Tiger, Poker und Game Shows zur Verfügung. Besonders beliebt sind Game Shows wie Funky Time und Crazy Time von Evolution, die für jede Menge Vergnügen sorgen. Zudem gibt es Speed-Tische für Roulette, Blackjack und Baccarat, bei denen die langen Wartezeiten zwischen den Runden entfallen. Auch VIP-Tische mit hohen Buy-ins und Limits sind vorhanden, allerdings hauptsächlich für Blackjack. Für Roulette gibt es nur einen VIP-Tisch von Pragmatic Play Live. Bei einigen Tischen sprechen die Croupiers Französisch, Türkisch, Spanisch oder Russisch.

Sportwetten

Bei SvenPlay Casino kannst du aus 37 verschiedenen Sportarten und über 1000 unterschiedlichen Märkten wählen. Du hast die Möglichkeit, in den Kategorien zwischen Live-Sport und pre-match Wetten zu entscheiden. Es stehen viele spannende Matches für Fußball, Basketball, Tennis, Eishockey und eSports zur Verfügung. Unter den Aktionen findest du verschiedene Bonusangebote für Sportwetten, wie einen Willkommensbonus, diverse Reloads, einen Betbuilder und vorzeitige Auszahlung. Obwohl es Live-Streams gibt, werden hier hauptsächlich Counter Strike und andere eSports-Matches per Twitch übertragen. Andere Sportarten kannst du leider nur im Live Ticker verfolgen.

Webseite und Service bei SvenPlay Casino

Das SvenPlay Casino wurde 2020 vollständig überarbeitet und verfügt seitdem über ein neues Design und eine verbesserte Benutzeroberfläche. Das Wikinger-Thema ist offensichtlich primär für die Nordischen Länder konzipiert worden, es kommt aber auch hierzulande ganz gut an. Auf dem rotierenden Banner lockt der Wikinger mit tollen Boni und Freispielen, wir wollen aber erstmal hinter die Fassade schauen.

Die Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von SvenPlay Casino ist sauber und ordentlich gestaltet und deutlich für Mobiltelefone optimiert. Oben rechts findet man direkt die Sprachauswahl und den Live-Chat. Über den Navigations-Button hat man Zugriff auf die verschiedenen Produkte und Werbeaktionen. Es gibt einen praktischen Spielefilter und eine Suchfunktion, mit der man zielstrebig bestimmte Spiele und Hersteller anvisieren kann. Die Spielregeln, Zahlungsmodalitäten, AGBs und Infos zu den eigenen Limits findest du in der Fußleiste.

Registrierung

Die Registrierung bei SvenPlay Casino ist einfach. Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse ein, wählst ein sicheres Passwort und anschließend deine bevorzugte Währung (EUR, USD, CAD, NZD, BRL oder AUD). Nach Bestätigung dieser Informationen gibst du deinen Namen, deine Adresse und Telefonnummer an. Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von SvenPlay Casino.

Sprache im Casino

In der Sprachauswahl bei SvenPlay Casino kannst du zwischen Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch wählen. Hier haben wir uns gefreut, daß alle Seiten vorbildlich übersetzt wurden. Denn gerade bei den AGB und den Bonusbedingungen ist es extrem wichtig, das Kleingedruckte zu verstehen.

Kundendienst

Der mehrsprachige Kundendienst ist per Live-Chat von 10:00 bis 2:00 Uhr CET erreichbar oder rund um die Uhr per E-Mail unter support@sven-play.com. Einserseits ist es schön, daß der Kundendienst sich mit dir verständigen kann und in der Lage ist deine Probleme zu lösen, aber trotzdem finden wir gerade in der Casino Branche einen 24h Kundendienst wertvol. Dafür müssen wir leider Punkte in unserer Bewertung abziehen.

Mobile App bei SvenPlay Casino

Es gibt leider keine Mobile App für SvenPlay Casino. Der Vorteil einer solchen App besteht natürlich darin, dass Spiele schneller laden und man direkt vom Home Screen aus auf das Casino zugreifen kann. Oftmals gibt es auch spezielle Aktionen oder exklusive Boni, die über eine App verfügbar sind. Wir haben SvenPlay Casino sowohl über einen PC als auch über ein iPhone getestet und keine signifikanten Qualitätsunterschiede festgestellt. Die Spiele laden schnell, und die grafische Darstellung ist auf beiden Plattformen ansprechend. Die Spiele sind mit iOS, Android und Windows kompatibel und passen sich problemlos an verschiedene Bildschirmgrößen an.

Lizenz und Sicherheit bei SvenPlay Casino

Das wichtigste Kriterium bei unseren Casino Tests ist natürlich die Sicherheit in des Casinos. Wir wollen wissen, welche Lizenz das Casino verwendet und ob wir dem Unternehmen unser Geld anvertrauen können. Wir haben geprüft, ob SvenPlay Casino diese Kriterien erfüllt und sind zu einem Ergebnis gekommen.

Die Lizenz

SvenPlay Casino wird durch die MGA Lizenz der L.C.S. Limited Casino Gruppe mit der Nummer MGA/B2C/233/2013 (02/07/2013) betrieben. Die Malta Gaming Authority-Lizenz gilt als eine der stärksten Glücksspiellizenzen in der Casinobranche. Hier wird besonders auf verantwortungsbewusstes Spielen, Anti-Geldwäsche, Spielerschutz und Betrugsprävention geachtet. Alle Spiele müssen zertifiziert sein, und die Unternehmen werden regelmäßig von unabhängigen Prüfern überwacht. Eine Online-Spielothek, die sich nicht an die Regeln hält, muss mit Strafen rechnen und kann unter Umständen ihre Lizenz verlieren. Bei einem MGA-Casino hast du die Möglichkeit, selbst Einzahlungslimits festzulegen, und du kannst dich zeitweise oder dauerhaft vom Spielen ausschließen.

Sicherheit

Bei SvenPlay Casino bist du aufgrund der MGA-Lizenz recht sicher aufgehoben. Der maltesische Regulator stellt sicher, dass die Lizenzinhaber keine unlauteren Praktiken anwenden. Darüber hinaus verwendet SvenPlay Casino eine sichere SSL-Verschlüsselung, damit deine persönlichen Daten vor Hackern geschützt sind. Auch das Spieleangebot muss bei einem MGA-Casino geprüft sein. Der RNG der Glücksspiele wird getestet und von einer unabhängigen Organisation zertifiziert. Auch die Glücksspielunternehmen selbst werden regelmäßig untersucht und müssen den zugelassenen Prüfern knifflige Fragen zu Transaktionen, Kosten und Einhaltung der Auflagen beantworten.

Beschwerde beim Regulator

Wenn du dich unfair von SvenPlay Casino behandelt fühlst, solltest du zunächst versuchen, das Problem mit dem Kundendienst zu klären. Falls der Support nicht behilflich ist, könntest du versuchen, Druck auf das Management des Online-Casinos auszuüben. In der Regel lassen sich auf diese Weise kleinere Schwierigkeiten und Missverständnisse aus dem Weg räumen. Am besten du hältst Chatverläufe fest und sicherst Beweise, indem du Screenshots machst. Sollte die Spielothek dennoch nicht kooperativ sein, besteht die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority (MGA) einzureichen. Die MGA nimmt jede Beschwerde ernst und wird sich dann mit dem Online-Casino in Verbindung setzen. Hierzu kannst du das Beschwerdeformular auf der Webseite der MGA ausfüllen.